你的账号信息，
怎么用、存多久、怎么取回

01 / 适用场景

这份说明覆盖你哪些操作

你在官网浏览赛事资料、填写正式版注册、整理关注列表、打开大屏数据面板、进入内容中心翻指南，或者通过邮件与电话找服务团队时，都会产生与账号相关的信息。桌面浏览器、手机应用和大屏显示三种使用方式都在这个范围内。

如果你只是浏览公开页面、没有注册账号，我们接触到的信息会少很多，主要是不带身份的访问记录。一旦完成注册并通过审核，账号就成为串联关注列表、视图偏好与内容记录的主线。

02 / 收集哪些信息

四类信息，各有用处

账号与资料

注册时填写的账号名、昵称与所在省级区域。密码以加密摘要形式保存，服务人员在处理工单时看不到你的原始密码。

验证联系方式

注册第二步填写的邮箱或手机号，用来接收验证码、完成账号找回，以及在正式版审核有结果时通知你。

设备与访问记录

浏览器类型、屏幕尺寸、当前开启的显示模式（4K、1080P 或竖屏）、访问时间与页面报错信息。这类记录主要服务于显示适配和故障定位。

关注与使用偏好

关注列表里的赛事与球队条目、分组与排序方式、常用的筛选条件，以及在全景面板和关注列表两个视图之间的切换习惯。

注册账号时，账号名与验证联系方式是必须提供的，缺了就没办法完成审核和后续登录；昵称、省级区域和关注分组可以随时修改，也可以保持空白。

03 / 信息如何使用

每一条信息都对应一件具体的事

• 完成注册审核。核对账号信息与验证联系方式，审核通常在 1 个工作日内完成，结果通过你填写的邮箱或手机号送达。
• 保持跨设备一致。让关注列表与视图偏好在手机和电脑之间同步，换设备登录时不必重新排一遍。
• 支撑大屏展示。按你的排序把关注的赛事呈现在数据面板上，比分与进失球分布随比赛进程更新。
• 组织内容推荐。内容中心按你关注的赛事方向，优先呈现相关的赛前观察、数据说明与版本更新记录。
• 处理服务请求。你在支持中心留言或来电时，凭账号信息定位问题，减少重复描述。
• 保障账号安全。识别异常登录、排查显示异常与刷新失败，必要时回溯访问记录。

04 / Cookie与本地存储

哪些东西留在你自己的设备上

登录状态保存在浏览器本地，关掉页面再打开时不用重新输入密码。视图偏好和筛选条件同样存在本地，下次进入数据面板还是你熟悉的那套排布。大屏模式下的显示比例选择也记在本地，场馆设备重启后可以延续上一次的设置。

想清掉这些记录，在浏览器的站点数据设置里删除本站数据即可，也可以在账号里主动退出登录。清理之后需要重新登录并重选偏好，关注列表本身存在账号中，不会因为清理本地数据而丢失。

05 / 共享与保存期限

给谁、给多少、留多久

为了把验证码发出去、把数据存稳、把报错查清，我们会使用几类必要的服务商：验证码与通知的发送服务、云主机与数据存储服务、页面报错与性能记录服务。提供给它们的只有完成对应环节所需的那部分信息，不包含关注列表的完整内容。

超过上述期限的信息会删除或做匿名化处理，只保留无法对应到具体账号的汇总统计。

06 / 你的权利

想查、想改、想删，从这几步开始

• 查询与更正。登录后在账号设置里能看到账号名、昵称、省级区域与验证联系方式，可直接修改。
• 调整或清空关注。关注列表支持分组与排序，也可以整组移除，最多可同时保留 60 个赛事或球队条目。
• 删除与撤回同意。对某类信息的删除请求，说明涉及的环节（注册、关注列表、数据面板或内容中心）后发邮件给我们。
• 注销账号。提交注销后账号进入处理流程，处理期间可以撤回；完成后关注列表与偏好一并清除。

关于大屏数据面板与关注列表的具体功能，可以到应用与数据看看；账号相关的操作步骤，在支持中心有分步说明。